近期，苹果刚刚发布的Apple Watch Series 12和Ultra 4便传出随机重启的现象，有用户反映手表在正常使用中突然重启，甚至在待机状态下也会出现这一问题。目前已有多位用户分享了相关的系统崩溃日志，初步分析显示，这一故障可能与Apple Neural Engine（苹果神经引擎）的超时有关。

用户报告的重启情况多种多样，包括使用Siri、编辑表盘、查看地图或App Store、拨打电话及记录运动时等。发生重启的情况有时非常随机，有用户在未进行任何操作时，手表也会突然重新启动。

特别引人关注的是，用户提供的“panic-full”诊断日志显示，至少有四份日志中的Apple Neural Engine超时记录高度相似，表明在运行过程中神经引擎会卡顿近两秒，随后导致固件的看门狗机制检测到异常，触发内核崩溃，从而迫使手表重启。这暗示问题可能与设备底层系统相关，而非单纯的应用崩溃。 球友会

Apple Neural Engine是苹果芯片中专为机器学习和AI计算设计的组件。新款手表搭载的S11芯片进一步增强了该功能，加入了更多依赖机器学习的特性，使得神经引擎的问题尤为令人担忧。

目前出现问题的设备包括最初版本的watchOS 27.0及用户在首次设置后更新的设备，表明仅仅安装上市当天的更新并未能完全避免随机重启的发生。有用户尝试重设手表为新设备而未从旧备份恢复，但重启问题依然存在，降低了由备份数据引发问题的可能性。

甚至有用户在更换手表后，新设备仍然出现相同的重启情况，这引发了对软件或硬件平台本身存在问题的猜测，而不只是个别设备故障。 球友会

截至目前，讨论论坛中已有约30名用户报告此问题，且在Reddit和苹果社区中也有类似反馈，显示这一情况并非个别现象。然而，由于缺乏官方数据，具体受影响设备的数量及故障率仍不清楚。

一些用户开始尝试找出触发因素。有用户怀疑特定的Siri Modular表盘与随机重启有关，但有数据显示不同表盘也存在相同问题，缺乏充分证据证明某个表盘是根源。此外，运动记录似乎不是明确的触发点，因为用户有时在运动中并未遇到问题，却在日常使用中发生崩溃。

值得一提的是，Apple Watch Series 12和Ultra 4是在今年推出的新型智能手表，均采用S11芯片，具备新健康传感系统、心率监测、步数追踪和其他AI相关功能，Series 12起售价399美元，Ultra 4则为799美元。 球友会

此次重启问题的发展令人关注，尚不清楚是否源自watchOS 27的软件缺陷，或是与S11芯片及神经引擎的特定组合有关。如果确认为软件问题，苹果有望通过后续更新修复；但若涉及硬件，可能需要更深入的调查。至今，苹果尚未对此问题做出公开回应或提供解决方案，用户期待后续更新能否有效解决该问题。